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ビジネスチャット「InCircle」、LINEやAOSSMSと繋がるサービス開始

~取引先のツールを選ばず、柔軟なコミュニケーションを実現~

モバイルソリューション、スマートコミュニケーション製品、開発・販売のAOSモバイル株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 原田典子)が提供するビジネスチャット「InCircle」は、取引先やお客様とのコミュニケーション手段を、ツールを選ばず実現したいというニーズに対応すべく、LINEやAOSSMS(ショートメッセージサービス)とのやりとりができるビジネスチャットとして、2018年5月22日より提供を開始いたします。

LINEやSMSに繋げた背景

企業内におけるビジネスチャットのニーズは確実に高まっている一方、企業外の取引先や、会員、お客様とのビジネスコミュニケーションもツールを変えることなく利用したいというニーズが高まってきています。ビジネスチャットInCircleは日本国内で広く浸透しているコミュニケーションアプリのLINEと繋げるだけでなく、国内唯一の3キャリア双方向メッセージを実現する自社サービスのAOSSMSと繋げることにより、アプリ依存によるコミュニケーション弊害を解消し、スムーズで快適なコミュニケーションの実現を目指します。

LINEお問合せボット機能

InCircleのアカウントの配布ができない社外のお客様や会員、取引先でLINEアカウントをもっている人と、1対1のチャットやグループチャットを実現できるボットです。企業側にお問い合わせをしたいお客様はInCircleを利用している企業が保有するLINE@とお友達になるだけで、チャットを始めることができます。InCircleを利用する企業側の担当者は、ツールを切り替えることなく、お客様とコミュニケーションができるようになります。

(LINEお問合せボット)
図1

SMSお問合せボット機能

InCircleのアカウントの配布ができない社外のお客様や会員、取引先で携帯電話のショートメッセージが使える人と、1対1のチャットやグループチャットを実現できるボットです。企業側にお問い合わせをしたいお客様は、InCircleを利用している企業が保有する「センダーID」にショートメッセージを送るだけで、チャットを始めることができます。お客様がスマートフォンでなくても、また、LINEなどのアプリケーションを利用していなくても、コミュニケーションができるようになります。

(SMSお問合せボット)
図2

LINE、SMSお問合せボットの特徴

  • 1対1、グループトークが可能
  • 企業側のセキュリティを考慮し、LINEやSMSユーザとトークを始める前段階で上長の確認が可能です。許可された企業内ユーザが企業外の誰とでも勝手に繋がることを未然に防止できます。
  • 潜在顧客からのお問い合わせも、スーパーバイザーが適切な部署につなぐことができます。

※ご契約とは別に、LINEはLINE@プロ(API)、AOSSMSは双方向プランのご契約が必要です。なお、LINEお問合せボット契約時に必須となるLINE@の導入については、株式会社メディアハウスプロモーションと提携し、スムーズな導入支援をいたします。

InCircleとは

「InCircle」は、企業の情報漏えい調査(デジタル・フォレンジック調査)技術から生まれたビジネスチャットです。シンプルで直感的に使えるインターフェースと高度なセキュリティ機能を持ち、ローコストでオンプレミスにも対応しています。新聞社、金融機関、メーカー、チェーンストア、警備、ゼネコン、医療など、業種・業態を問わず導入いただいております。

URL    :http://incircle.jp

AOSモバイル株式会社について

AOSモバイルは、スマート、シンプル、スピーディーなワークスタイルのためのソリューションを提供し、お客様のより高いビジネスパフォーマンスの実現を支援いたします。3キャリア双方向メッセージを日本で初めて実現したSMSソリューションをはじめ、メールやチャット、IVRなどのクロスメディアを統合した卓越したプラットフォームは、多くの企業様の課題を解決して参りました。
今後も仕事効率化アプリ開発とプラットフォームサービスを通じて社会に貢献していきたいと考えています。

社名   :AOSモバイル株式会社

代表者  :代表取締役社長 原田典子

所在地  :東京都港区虎ノ門3-2-2 虎ノ門30森ビル8階

設立   :2015年3月10日

URL   :http://aosmobile.com/

<本件に関するお問い合わせ先>
AICROSS PR事務局((株)アンティル)
担当:金子、松下、境、福本
TEL:03-5572-7354
FAX:03-6674-2730
E-mail:aicross@vectorinc.co.jp